Tanah Bumbu,peloporkrimsus.com – -29/1/2025 – -Klinik Simpang yang berlokasi di Jalan Gawi Sebumi Desa Bersujud selama ini dikenal luas oleh masyarakat sebagai salah satu fasilitas kesehatan yang memberikan pelayanan cepat, tepat, dan profesional kepada pasien. Klinik ini kerap mendapat pujian dari warga karena respons tenaga medisnya yang sigap, ramah, serta mampu menangani pasien dengan baik, baik dalam kondisi darurat maupun pelayanan rawat jalan.
Namun, di balik citra positif pelayanan kesehatan tersebut, sejumlah warga mulai menyuarakan keluhan yang cukup serius terkait pengelolaan parkir di sekitar area Klinik Simpang Keluhan ini terutama menyasar pada sikap petugas parkir yang dinilai kurang sopan dan cenderung arogan saat mengatur kendaraan pasien maupun pengunjung.
Salah seorang warga, hj.Diah, menyampaikan kepada media bahwa masalah parkir ini sudah cukup lama dirasakan oleh masyarakat. Menurutnya, area parkir mobil dan kendaraan roda dua di samping Klinik Simpang sering menimbulkan ketegangan antara pengunjung dan petugas parkir.
“Kami tidak mempermasalahkan soal keterbatasan lahan parkir. Tapi sikap petugas parkir yang kurang sopan dan terkesan arogan saat mengatur kendaraan itu yang sangat kami sayangkan,” ujar Diah.
Pelayanan kesehatan yang baik sejatinya tidak hanya berhenti pada ruang periksa dan tenaga medis. Pengalaman pasien dimulai sejak mereka datang, memarkir kendaraan, hingga meninggalkan lokasi klinik. Ketika pasien yang sedang sakit atau dalam kondisi lemah harus berhadapan dengan pelayanan parkir yang tidak ramah, hal tersebut dapat menciptakan rasa tidak nyaman bahkan memicu stres tambahan.
Warga menilai, kontras antara keramahan tenaga medis di dalam klinik dan sikap petugas parkir di luar area pelayanan justru menciptakan kesan negatif yang berpotensi merusak reputasi Klinik Simpang secara keseluruhan.
Masyarakat berharap pihak manajemen Klinik Simpang dapat segera mengambil langkah evaluatif dan solutif. Klinik yang sudah dikenal baik dalam pelayanan kesehatan dinilai perlu menyeimbangkan kualitas tersebut dengan pelayanan pendukung lainnya, termasuk pengelolaan parkir.
“Kami berharap manajemen Klinik Simpang menempatkan juru parkir yang profesional, ramah, dan memahami bahwa pasien datang untuk berobat, bukan untuk berdebat,” lanjut Diah.
Warga juga menekankan bahwa kritik ini disampaikan bukan untuk menjatuhkan nama baik klinik, melainkan sebagai bentuk kepedulian agar pelayanan Klinik Simpang semakin lengkap dan manusiawi.
Kasus ini menjadi pengingat bahwa pelayanan kesehatan yang berkualitas harus bersifat menyeluruh, mencakup aspek medis dan non-medis. Parkir yang tertib, aman, dan dikelola dengan sikap humanis merupakan bagian penting dari pelayanan publik, terutama di fasilitas kesehatan yang melayani masyarakat luas.
Hingga berita ini diturunkan, pihak manajemen Klinik Simpang belum memberikan keterangan resmi terkait keluhan warga tersebut. Media akan terus berupaya mengonfirmasi untuk menjaga prinsip keberimbangan sesuai dengan kode etik jurnalistik.(Team)
